Молодая мать Роуз, измученная бессилием перед загадочным недугом своей дочери Шэрон, решается на отчаянный шаг. Вопреки доводам мужа, она отвергает клинику и везёт девочку в Сайлент Хилл — город, который та бесконечно повторяет в кошмарах. Роуз надеется, что это место, окутанное мрачными слухами, скрывает разгадку болезни. Но едва они достигают окраин заброшенного городка, как на туманной дороге возникает призрачная фигура. Резкий манёвр — и машина срывается в кювет. Очнувшись после удара, Роуз с ужасом понимает: Шэрон пропала.
Теперь Роуз одна в этом безмолвном, отрезанном от мира городе, где пепел падает с неба словно снег, а из тумана доносятся странные звуки. Её поиски превращаются в схватку с непонятными силами: город будто оживает, подстраивая кошмарные ловушки и являя пугающие видения. Каждый шаг вглубь Сайлент Хилла раскрывает фрагменты его тёмного прошлого, всё теснее связывая судьбу Шэрон с проклятием этого места. Чтобы найти дочь, Роуз придётся не просто искать её в руинах, а разгадать саму суть зла, которое таит в себе город.